İletişim, gönderici yada alıcı konumundaki iki insan yada iki grup arasında gerçekleşen duygu, düşünce, davranış ve bilgi alışverişidir.
İnsan sosyal bir varlıktır. İnsan, farkında olsun veya olmasın tüm çevresiyle sürekli iletişim halindedir
Örneğin; İlk insanlar mağaraları birbirlerine bir şeyler anlatmak için, duvarlara,resimler ve objeler çizerek bir araç olarak kullanırlardı. Duman,ateş,güvercin bile anlaşma aracı olarak kullanılmıştır.
Şimdi günümüzde sayısız iletişim yolları var ve insanlar dünyanın bir ucundaki hatta uzaydaki biriyle bile iletişim kurabiliyor.
İletişimin gerçekleşmediğinde insan,kendini yalnızlık hisseder.Günümüzde iletişimsizlik sorunu yaşanmaktadır. Çoğu zaman telefon,internet gibi araçlarla çok uzaktaki,insanlarla iletişim kurarken, yanı başımızdaki arkadaşlarımızla, ailemizle,eşimizle sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz.Sosyal yalnızlık söz konusu..Bu anlamda iletişimin öneminin vurgulanması ve sosyal hayatta olsun iş hayatında olsun iletişimin öneminden ve etkilerinden bahsedileceğiz.
Ayrıca bir gülümseme, bir el hareketi,konuşurken,yakaya takılan kırmızı bir karanfil,bir resim,bir grafik,bir karikatür,nesne,sözlü ve yazılı dil dışında uyarıldığımız iletişim kodlarının örnekleridir.
